Прежде чем подписываться на платные сервисы или отказываться от них, вам нужно учитывать несколько факторов:
1. Финансовая ситуация
Проанализируйте свой бюджет и определите, насколько вы можете себе позволить платить за подписки и насколько они соответствуют вашим финансовым целям. Если вы уверены, что платные сервисы необходимы и не нагружают ваш бюджет, можете спокойно ими пользоваться.
2. Польза и ценность услуг
Оцените, как платный сервис может помочь вам в выборе займа 24/7 и какие преимущества он дает. Если вы видите, что платные услуги дают вам значительные преимущества, которые облегчат и ускорят поиск лучшего предложения, не спешите от них отказываться. Но если платные функции дают только небольшое улучшение или несущественные дополнительные возможности, подумайте об отписке.
3. Качество услуг
Сравните, что входит в платную подписку и что доступно бесплатно, чтобы понять, есть ли существенная разница и стоит ли платить за дополнительные функции. Если вы обнаружите, что бесплатные опции удовлетворяют вашим потребностям, то нет смысла переплачивать за лишнее.
Как избежать платных подписок от МФО?
На рынке микрофинансирования есть много сайтов, которые выдают себя за настоящие МФО, но на самом деле являются посредниками. Агрегаторы – это платформы, где пользователь может ввести свои личные данные и получить список доступных кредитных предложений.
Обратившись в МФО через агрегатор, человек рискует попасть в ловушку: Заемщик заходит на сайт, где предлагают оформить микрозайм – сайт выглядит как обычный ресурс МФО. Жертва заполняет анкету – агрегатор получает доступ к личным данным. При отправке анкеты человек соглашается с условиями договора, в которых прописана плата за подписку. Клиент указывает данные карты для получения средств – по ним и происходит списание. Агрегатор подключает подписку и снимает с пользователя установленную комиссию – списания будут производиться периодически, а не единожды. Кажется, что это обычный обман, но агрегаторы действуют в соответствии с законом: клиент сам дает согласие на списание средств за получение информации (рассылки) о предложениях МФО. Данная уловка рассчитана на невнимательных граждан или тех, кто хочет сэкономить время – польза от таких платных услуг сомнительна, особенно для людей с финансовыми трудностями.
Решения как избежать платных услуг:
Установите приложение для распознавания номеров на свой смартфон, например, «Не бери трубку» или «Kaspersky Who Calls». Эти программы предоставляют информацию о том, кто звонит, и позволяют вам заблокировать нежелательные номера автоматически или вручную. Напоминаем, что МФО иногда меняют номера, и базы данных в таких приложениях не всегда актуальны, но это всё равно полезный инструмент.
Если вас беспокоит звонки от МФО, свяжитесь с этой компанией и запросите удаление вашего номера из их базы. Попросите также уточнить, откуда они взяли ваш номер и имеют ли они ваше согласие на обработку ваших личных данных. При этом, предупредите собеседника, что вы записываете разговор, это может пригодиться в будущем.
Далее, составьте письменное заявление, в котором попросите удалить ваш номер из их базы. Вы можете отправить его как ценное письмо с уведомлением о вручении или лично передать. Попросите также сообщить вам, откуда они взяли ваши данные и подтвердить, что они были удалены. Не забудьте сохранить копию заявления для себя.
Обычно эти шаги достаточны, чтобы прекратить нежелательные звонки. Однако, если они продолжаются, обратитесь в ФАС и подайте жалобу. Это можно сделать через местное управление ФАС или на их официальном сайте. Приложите к жалобе записи звонков с расшифровкой, копии ваших заявлений, детализацию звонков и другие доказательства нарушений. ФАС обычно рассматривает жалобы в течение 30 дней.
Если звонок пришел с неопределенного номера, возможно, это мошенники, пытающиеся получить ваши личные данные или деньги. В таких случаях сразу же завершите звонок и заблокируйте номер. Мошенники могут использовать различные уловки и давление, поэтому будьте бдительны и не делайте ничего, что может подвергнуть вас риску.
Как узнать о наличии подписок?
Чтобы отказаться от рассылки займов, клиенту сначала нужно узнать, что он подключил платную услугу – многие пользователи долго не замечают о навязанных опциях. Есть несколько способов выяснить, что за ненужные услуги взимается комиссия:
Проверить банковскую выписку – это нужно делать регулярно, а также подключить SMS-банк с уведомлениями о списаниях.
Зайти в личный кабинет сервиса, через который подавались заявки на займы, и проверить список подключенных услуг.
Просматривать электронную почту, в т.ч. папку «Спам», куда приходят предложения от МФО и агрегаторов.
Отказаться от платных услуг и подписок нужно как можно скорее, как только стало известно об их подключении – иначе организация удержит комиссию, вернуть которую в большинстве случаев невозможно.
Подписан на займы, как отписаться от платных услуг и подписок?
Многие клиенты МФО хотят знать, как отменить все займы одновременно. Но такого способа, который позволил бы избавиться от всех подписок за один раз, не существует – нужно обращаться в каждую компанию, которая рассылает кредитные предложения. Если же человек не хочет тратить время на поиски (например, если заявки подавались на многих сайтах), остановить взимание комиссий можно двумя способами: путем блокировки банковской карты, с которой снимают плату; при обнулении карты – этой картой больше никогда нельзя будет пользоваться, иначе при пополнении счета деньги могут списать автоматически. Даже если уже был оформлен микрозайм, отменить платные подписки и услуги можно и до погашения, и после выплаты долга. МФО, хотя формально и является партнером агрегатора, не имеет никакого отношения к рекламной рассылке.
Как определить, кто именно снимает деньги
Если вы посмотрите выписку по карте, то увидите там, кому было совершено списание со счета. Если какой-то конкретный перевод или платеж вас смущает, но вы не можете определить получателя (например, вам ничего не говорит название компании), уточните дополнительную информацию об этом списании у работника вашего банка. К счастью, платить по однажды заключенному договору необязательно до конца жизни. Если вы заметили ненужную платную подписку, отключите ее.
1. В личном кабинете
Это, пожалуй, самый простой способ. Зайдите на сайт или в приложение, используя данные для входа (номер телефона, электронная почта, код из СМС, пароль — зависит от того, что использует конкретный сервис), после чего найдите в личном кабинете функцию отключения рассылки.
2. Отписаться по ссылке
Как правило, специальная кнопка или ссылка на отписку есть на официальном сайте, но в самой скрытой части страницы, например, в «подвале» — прокрутите сайт до самого конца. Перейдите по найденной ссылке, введите указанный ранее при регистрации номер телефона. Но не вводите все реквизиты, включая CVV-код, срок действия карты и номер — эти данные не нужны для отмены подписки.
3. Через телефон
Обратиться к компании можно и по телефону, если такой формат предусмотрен. Дайте оператору возможность вас идентифицировать (ФИО, номер телефона, номер или дата договора) и обозначьте, что вам нужно.
4. В мессенджерах и социальных сетях
Аналогичное обращение к компании можно направить и в социальных сетях — ссылки на них могут быть указаны на сайте. Форма тоже свободная: представьтесь и ясно сформулируйте свои требования.
5. По email
Если вы знаете адрес электронной почты, по которому компания принимает обращения, напишите туда письмо в свободной форме и потребуйте отключить услугу. Каких-то специальных формулировок нет, главное требование: нужно, чтобы было понятно, кто обращается (укажите ФИО и номер телефона; если есть информация о договоре с агрегатором, например дата оформления подписки, укажите и ее), и явно выражено намерение отказаться от услуги. Запрос должны рассмотреть в течение 14 дней.
6. Через блокировку банковской карты
Если вы никак не можете связаться с компанией, которая списывает у вас деньги, или она не реагирует на ваши требования, есть совсем простой, хоть и немного радикальный способ отменить все подписки: закрыть карту. Обратитесь в банк, закройте карту и счет и закажите новую. Списать деньги у агрегатора больше не будет возможности.
Как вернуть деньги за подписку?
Вернуть ранее снятые с карты деньги теоретически возможно, если удастся доказать, что услуга была навязана, клиент не знал о ее условиях, подключение сделали мошенники. На практике возврат сложен, а иногда и невозможен: агрегаторы действуют в рамках закона, договор-оферта доступен для просмотра, а заявку на подключение подает сам невнимательный клиент. При этом сервис предоставляет только информационные услуги – рассылает выгодные предложения от МФО, составляет подборки и рейтинги лучших займов и т.д. Фактически такие услуги будут признаны оказанными – сервис регулярно отправляет сообщения. Если пользователь все же хочет вернуть деньги, необходимо:
Обратиться к агрегатору с претензией в письменном виде – отправлять нужно по юридическому адресу компании. Если письмо проигнорировано (получен отказ), обратиться с заявлением в суд.
Привлечь к участию в деле опытного юриста – без помощи специалиста успех стремится к нулю.
Подать жалобу в Роспотребнадзор, указав, что агрегатор нарушает права потребителей.
Обращение в банк — Запрос «чарджбэк», Успех маловероятен, т.к. сервис сможет доказать, что услуги были оказаны. Судебные перспективы тоже негативные: агрегаторы часто не имеют юридического лица и даже адреса для официального обращения, могут находиться в странах СНГ или вообще скрывать имя основателя.
Как отказаться от рассылок займов: популярные сервисы
Как отписаться от займов онлайн, ссылки на детальные материалы по крупным сервисам:
Главный совет — перевыпустить карту
Отменить все подписки и займы с карты можно удаленно. Но все равно рекомендуем при этом обязательно обнулить баланс карточки, а лучше вовсе выполнить ее перевыпуск. Дело в том, что данные вашего платежного средства попали в третьи руки, которые нельзя назвать надежными. Лучше обезопасить себя и обратиться в банк за заменой карты.
Отписаться от МР Займ: Необходимо заполнить форму отписки на сайте организации.
Отписаться от Гуд Займа: Процедура выполняется в личном кабинете заемщика.
Отписаться от Налички Нет: Необходимо написать заявление и отправить его на support@nalichki.net.
Отписаться от Мандарино. Заполните форму онлайн-запроса на сайте сервиса.
Отписаться от Банандо: Нужно заполнить онлайн-форму на сайте сервиса;
Отписаться от У Петровича: Отправить заявление на электронный адрес client@spetrovichem.ru.
Отписаться от ВИП-Займ: Процедура выполняется в личном кабинете или путем отправки заявления на vip-zaim.ru@support-quick-lead.ru.
Отписаться от Займ24: Нужно заполнить онлайн-форму на сайте посредника.
Отписаться от Благо Займа: Нужно заполнить форму отказа от услуги на сайте сервиса.
Отписаться от Глав Займ: Заявка подается в личном кабинете или на электронную почту client@glav-zaim.ru.
Отписаться от Хот Займа: Можно отправить письмо на электронный адрес client@hot-zaim.ru или выполнить отписку в личном кабинете.
Отписаться от Биг Займа: Заполнить форму на сайте сервис или написать заявление на адрес client@big-zaim.ru.
Добавить комментарий